Politique de confidentialité.

1. Introduction

Chez Marlonea, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.marlonea.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en matière de protection des données personnelles.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles, notamment :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données nécessaires pour le traitement de vos achats (ex. numéro de carte bancaire, via des services sécurisés tiers).

  • Informations de navigation : données relatives à votre navigation sur notre Site (cookies, adresse IP, type de navigateur).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour répondre à plusieurs finalités :

  • Traitement des commandes : gérer vos achats, la livraison de vos produits et le suivi de vos paiements.

  • Service client : répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

  • Amélioration du site : comprendre votre utilisation du Site pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des communications marketing si vous avez consenti à les recevoir.

  • Conformité légale : respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : tels que les services de paiement, de livraison, d’hébergement de site web, et d'analyse de données (Google Analytics par exemple).

  • Autorités légales : si nous sommes obligés de divulguer vos données dans le cadre d'une demande légale (ex. : en cas de fraude ou pour respecter une obligation légale).

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

  • Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans afin de répondre aux exigences légales (facturation, comptabilité).

  • Les données de navigation et les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour des finalités spécifiques, comme le marketing direct.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@marlonea.com.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et recueillir des informations anonymes sur votre navigation. Ces cookies nous permettent, entre autres, de personnaliser le contenu et les publicités, et d'analyser notre trafic.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est envoyé.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage pour les données sensibles (comme les informations de paiement) et des systèmes de sécurité pour garantir la confidentialité de vos informations.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Marlonea
Adresse postale : 8 Rue Cécile Brunschvicg, 31200, Toulouse
E-mail : contact@marlonea.com

Dernière mise à jour : 06/09/2024