Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre :

Marlonea,
Entreprise Individuelle,
Siège social : 8 Rue Cécile Brunschvicg, 31200, Toulouse,
SIREN : 848 115 937,
(ci-après "le Vendeur"),
et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.marlonea.com (ci-après "le Client").

En validant une commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits proposés sur le Site (vêtements et accessoires). Elles s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées par le Vendeur sur le Site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent dans cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

4. Commande

Le Client peut passer commande directement sur le Site. Pour passer commande, le Client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.

• Remplir les informations personnelles nécessaires à la livraison et à la facturation.

• Valider sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.

• Accepter les présentes CGV.

• Effectuer le paiement.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Vendeur enverra un e-mail de confirmation au Client. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de cet e-mail de confirmation.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler ses achats par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), via un prestataire de paiement sécurisé, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

• Délai de livraison : Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans les délais indiqués lors de la commande, sauf cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

• Problèmes de livraison : En cas de retard ou d'absence de livraison, le Client doit contacter le Vendeur à l'adresse e-mail contact@marlonea.com. En cas de perte ou de dommages durant la livraison, le Vendeur est tenu de rembourser ou remplacer les articles concernés.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Le Client doit notifier sa décision de rétractation en envoyant un e-mail à l'adresse contact@marlonea.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans avoir été porté ou utilisé, à l'adresse indiquée par le Vendeur.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de la part du Vendeur (produit défectueux ou non conforme). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Retour et échange

En plus du droit de rétractation, le Client peut demander un échange ou un retour pour un produit défectueux ou non conforme dans un délai de 14 jours après réception. Le Vendeur s’engage à rembourser ou échanger le produit, selon le choix du Client.

Les frais de retour pour un produit défectueux ou non conforme seront pris en charge par le Vendeur.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir à l'occasion de l'achat des produits.

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas d'erreurs ou d'inexactitudes dans les informations fournies par le Client lors de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site, y compris les textes, images, logos et graphismes, sont la propriété exclusive de Marlonea ou de ses partenaires. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client peut soumettre le litige au tribunal compétent dans le ressort du siège social du Vendeur.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seul le tribunal compétent français sera habilité à juger.

Dernière mise à jour : 06/09/2024